1. Geltungsbereich

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für für sämtliche Willenserklärungen, Vereinbarungen, Verträge und Rechtsgeschäfte, die über Neravena vereinbart werden.

2) Neravena behält sich das Recht, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, zu überarbeiten oder diese zu ergänzen.

3) Mit der Bezahlung der gebuchten Leistung bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme und erklärt sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Art der angebotenen Leistungen

Die angebotenen Leistungen stellen spirituelle Beratungen dar. 

Die Beratungen dienen der persönlichen Reflexion und spirituellen Orientierung.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

3. Terminvereinbarung

Termine können über die hinterlegten Kontaktdaten oder nach individueller Absprache vereinbart werden.

Der Termin gilt erst dann als verbindlich bestätigt, sobald der vereinbarte Energieausgleich vollständig bei Neravena eingegangen ist.

Bis zum Zahlungseingang bleibt der Termin lediglich unverbindlich reserviert.

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestätigung des Termins per E-Mail sowie alle weiteren Informationen zur Durchführung der Leistung.

4. Durchführung der Sessions

Die Sessions finden nach Vereinbarung statt:

• telefonisch
• per Videocall
• oder über eine andere zuvor abgestimmte Kommunikationsform.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar zu sein und über eine funktionierende Telefon- oder Internetverbindung zu verfügen.

5. Preise und Vergütung

1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die vereinbarte Zahlungsmethode. Die Fälligkeit richtet sich nach der Vorlaufszeit zwischen der Rechnungsstellung und dem tatsächlichen Termin und ist der gestellten Rechnung zu entnehmen. 

Erst nach vollständigem Zahlungseingang wird der Termin verbindlich bestätigt. Wird die Vergütung nicht innerhalb der angegeben Zahlungsfrist beglichen, verfällt der vereinbarte Termin.

6. Terminverschiebung, Stornierung, Kündigung

1) Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt wird.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann bis zu 50% des Preises einbehalten werden, da die Zeit exklusiv reserviert wurde.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

2) Der vereinbarte Termin kann nach der Bezahlung innerhalb von 14 Tagen storniert werden. Es werden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

3) Eine laufende Prozessbegleitung kann zu jeder Zeit gekündigt werden. Es wird in diesem Falle ein anteiliger Betrag zurückerstattet und Anteil welcher der Leistungserfüllung entspricht wird trotz Kündigung einbehalten.

7. Eigenverantwortung des Kunden

Die Teilnahme an einer spirituellen Beratung erfolgt eigenverantwortlich.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen.

Die im Rahmen der Session übermittelten Informationen stellen keine verbindlichen Handlungsanweisungen dar.
 

8. Haftungsausschluss

Neravena haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Entwicklungen, die aus einer Beratung resultieren.

Die angebotenen Leistungen stellen keine Beratung im medizinischen, psychologischen, therapeutischen oder rechtlichen Sinne dar.

Eine Haftung für direkte oder indirekte Folgen der Beratung wird ausgeschlossen.

9. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Sessions werden vertraulich behandelt.

Persönliche Informationen des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Ebenso beziehe ich mich in diesem Punkt auf die gültige Datenschutzerklärung.

https://itrk.legal/1xBJ.by.16J6.html?impressum-datenschutz

10. Urheberrecht

Alle Inhalte, Texte und Materialien von Neravena sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.